サービス利用規約

1. 本約款は、当社が提供する森林散骨サービス（粉骨、樹木散骨、代行散骨、およびこれらに付随する一切の業務を含む。以下「本サービス」）のご利用に関する基本的事項を定めるものです。

2. ご依頼主様は、本サービスのお申し込みにあたり、本約款の内容をご承諾いただいたものとみなします。

3. 当社がWebサイト上または個別案内書面にて提示する注意事項およびご利用ガイドは、本約款の一部を構成するものとします。

1. 本サービスの利用契約は、ご依頼主様が当社所定のWeb申込フォーム（BASE決済画面を含む）より必要な情報を送信し、当社が提示する委託料の決済処理が完了した時点をもって成立するものとします。

2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お申し込みを承諾しないこと、または契約成立後であっても契約を解除することができるものとします。

• （1）申込内容に虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合
• （2）対象となるご遺骨につき、正当な権限を有する権利者（祭祀継承者等）でない者からの申し込みと判明した場合
• （3）法令・公序良俗に反する目的での利用と判断された場合
• （4）その他、当社が業務遂行上著しく支障があると判断した場合

1. ご依頼主様は、本サービスの提供にあたり、以下の公的書類を当社が指定する方法（Webマイページでのアップロード、または原本郵送）にて提出しなければなりません。

2. 正しい公的書類のご提出が確認できない場合、当社は散骨の実施を一時保留または契約解除することができるものとします。

1. 本サービスの委託料は、当社Webサイトに掲示する「料金プラン表」（骨壺サイズおよびご選択プランに応じた価格）に基づくものとします。

2. お支払い方法は、当社提携のオンライン決済システム「BASE」を通じたクレジットカード決済、銀行振込、その他指定の方法によるものとします。

3. 契約成立後におけるご依頼主様都合でのプラン変更に伴う差額清算につきましては、別途当社の定める手続きに従うものとします。

1. ご遺骨の発送は、日本郵便の「ゆうパック（元払い/お客様ご負担）」を使用し、当社の指定する梱包方法（郵送キットまたは同等の適切な緩衝梱包）に従いご発送いただくものとします。

2. 配送途中の事故・破損・紛失等について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は一切の責任を負いかねます。

1. 当社は散骨完了後、速やかにご依頼主専用マイページにて、散骨地点の緯度・経度情報および当日の散骨風景写真を掲載した「完了報告書」を発行・開示いたします。

2. オプションサービス（または特定プラン同梱）をご選択されたご依頼主様には、原本の書面（「紙ベースの完了報告書」および「散骨証明書」）をご自宅宛てに郵送いたします。

1. ご依頼主様は、当社による「粉骨作業」の開始前であれば、契約の解除（キャンセル）を申し出ることができます。ただし、手配済みの郵送キット等の実費費用につきましてはご負担いただく場合がございます。

2. 【重要】粉骨作業完了後、または散骨実施後におきましては、商品の性質上（不可逆的な工程であるため）、いかなる理由であってもキャンセル・ご返金およびご遺骨の原状復元のご要望に応じることはできません。

1. 天災地変、戦争、暴動、法令の制定改廃、その他不可抗力により本サービスの履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

2. 本約款に関する紛争については、当社本社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。